Garanti ve İade Koşulları

Hizmet Garantisi: Yapılan bakım ve onarım işlemleri, belirli bir süre garanti kapsamındadır. Garanti süresi, yapılan işin niteliğine, kullanılan yedek parçalara ve hizmet türüne bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Garanti süresi, işin başında tarafınıza iletilir.
Yedek Parça Garantisi: Onarım sırasında kullanılan tüm yedek parçalar orijinal ya da yüksek kaliteli alternatif parçalar olup, üretici garantisi kapsamındadır. Üretici garantisi geçerli olduğu sürece, parça arızalarında ücretsiz değişim sağlanır.
Garanti Kapsamı:
- Garanti kapsamında, onarılan veya değiştirilmiş parçalarla ilgili ortaya çıkan arızalar ücretsiz olarak düzeltilir.
- Garanti, sadece normal kullanım koşullarında geçerlidir. Kullanıcı hatası, dikkatsiz kullanım, dış etkenler (su, aşırı sıcaklık vb.) veya makinelerde yetkisiz müdahaleler nedeniyle oluşan hasarlar garanti kapsamında değildir.
Garanti Dışı Durumlar:
- Makinelerin yanlış kullanımı, düzenli bakım yapılmaması veya üçüncü şahıslar tarafından yapılan müdahaleler sonucu oluşan arızalar garanti kapsamı dışında değerlendirilir.
- Yedek parçalar üzerinde yapılan modifikasyonlar veya uygunsuz montajlar garanti sürecini geçersiz kılar.

Hizmet İadesi: Hizmetlerimiz sonucunda yaşanan memnuniyetsizlik durumunda, hizmetin niteliğine bağlı olarak düzeltme işlemi yapılabilir. Eğer hizmetin kalite standartlarına uygun olmadığını düşünüyorsanız, bu durumu hizmet tamamlandıktan sonra en geç ... gün içinde tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir.
Yedek Parça İadesi:
- Yedek parçalar, montajı yapılmadan önce hatalı veya yanlış ürün tespit edilirse, kullanılmamış haliyle ... gün içinde iade edilebilir. Parçanın kullanılmamış, orijinal ambalajında ve sağlam durumda olması gerekmektedir.
- Özel siparişle temin edilen yedek parçalar, iade kapsamı dışında olabilir. Bu parçalar için sadece üretici hatası ya da arızalı ürün durumunda değişim yapılır.
İade ve Değişim Süreci:
- İade veya değişim talepleri tarafımızca değerlendirildikten sonra onaylanır. Onaylanan iadelerde, ürün firmamıza ulaştıktan sonra en geç .... iş günü içinde gerekli değişim veya ücret iadesi yapılır.
- Parça değişimlerinde, yeni parçanın teslim süresi, stok durumu ve temin koşullarına göre değişiklik gösterebilir.